Dispomos dos seguintes meios de pagamento: cartão de crédito/débito, boleto e pix.
Adicione o produto ao carrinho e faça a sua simulação digitando o seu CEP no campo definido para ver as opções de transporte para a sua região.Importante selecionar todas as especificações do produto, como: tamanho, mosquetão, material, bordado/sem bordado e informações personalizadas (em caso de tags de identificação) para o frete ser calculado corretamente.
Sim. O cadastro é necessário para que possamos coletar todos os seus dados para entrarmos em contato se necessário e para o envio do seu pedido. Importante preencher com atenção e efetuar a revisão dos dados fornecidos. Pelo seu cadastro será possível acompanhar o seu histórico e o andamento de seus pedidos.
O status de seu pedido é possível visualizar de duas formas, acessando o seu cadastro conosco e indo em > meus pedidos <, encontre o seu pedido e acesse-o para a verificação. Fique tranquilo que, após a sua compra ser concluída, todas as atualizações serão encaminhadas para o seu email cadastrado conosco.
Todos os produtos de nosso site, especialmente os personalizados, possuem um prazo de fabricação antes de serem enviados. Todas as informações referente aos prazos constam na descrição do produto em nosso site. Caso você tenha comprado dois produtos diferentes com prazos de produção distintos, permanecerá o produto de maior prazo.
Após o seu produto ser produzido e passar pelo nosso controle de qualidade,ele será encaminhado a expedição para que seja empacotado para a coleta da transportadora selecionada no momento de sua compra. Após o produto ser coletado e postado, você receberá o código de rastreio em seu email para conferir em nosso site, ou diretamente pelo site da transportadora, as movimentações. O prazo do envio é escolhido por você no momento da finalização da compra.
Produtos não personalizados: podem ser devolvidos dentro do prazode 7 dias após o recebimento. Sendo necessário o contato conosco relatando o motivo da devolução/solicitação de troca. Os fretes ficam por conta do cliente.
Primeiro receberemos o produto para análise da integridade do mesmo, não pode ter sido usado e deve ser retornado na mesma embalagem e condições enviada.
Produtos personalizados: sendo produtos 100% personalizáveis, impedindo a possibilidade de revenda, a troca é efetuada apenas por erros cometidos pela Zunt. Quaisquer erros de dados fornecidos no momento de sua compra, a troca/devolução não é aceita.
A personalização das nossas tags é livre, para a importância da funcionalidade de sua plaquinha de identificação, é interessante que acompanhe sempre, pelo menos um contato. Outras opções: nome do tutor, endereço, perfil de redes sociais, uma frase indicando o condicionamento comportamental ou físico do seu pet, microchip, QRcode, email e entre outras opções. Cada produto comporta uma quantidade de dados, sendo possível a verificação nos campos disponíveis para gravação dentro de cada produto. Para a gravação de QRcodes, entre em contato conosco por: [email protected].
Exemplos de frases a gravar:
Tomo medicação controlada, ligue urgente:
Sou castrada e microchipada, ligue:
Se eu estiver sozinho, ligue para meus humanos:
Me ajuda a retornar para casa?
Vira-lata mas com família, por favor ligue:
Sou grande, mas não precisa ter medo, ligue para minha mãe:
Preciso da sua ajuda, por favor entre em contato:
O mosquetão/fecho das tags fazem parte do produto, não sendo possível efetuarmos a troca do mesmo. Na descrição de nossos produtos temos as devidas recomendações para cada porte e tamanho de coleira, se atente a essas informações no momento de sua compra para fazer a escolha certa.
Caso tenha errado ou seja necessário a troca do mosquetão, o que fazemos é a venda separada deste produto. Entre em contato conosco em nossos canais de atendimento para verificar os valores e o custo do envio.
Depende da condição de seu pedido atual. Caso o produto já esteja em produção ou já tenha sido enviado, não será possível o cancelamento, apenas por motivos de garantia e/ou devolução. Caso tenha ocorrido algum equívoco no preenchimento de dados, entre em contato conosco que, dependendo da fase de produção conseguimos efetuar a troca sem custos.
Caso o seu pedido não esteja em produção, o cancelamento e reembolso pode ser efetuado em até 24h após a confirmação do pagamento.
Sim! As nossas tags em madeira passam por um processo de impermeabilização em 3 etapas. Primeiramente as tags são seladas, após isso totalmente impermeabilizadas com vernizes marítimos (utilizados nos móveis de embarcações e decks de piscina) e para finalizar, encapsulamos as tags em resina átoxica, ou seja, a madeira não entra em contato com a água e sim a sua camada protetora,garantindo durabilidade e segurança no uso em praias, piscinas, lama e etc.
As tags em madeira não mofam e não criam fungos desde que bem cuidadas. Para verificar as instruções de cuidados, acesse a nossa página: Cuidados com a minha tag.
As tags douradas são banhadas, ou seja, não são jóias produzidas em ouro. Como qualquer bijuteria ou semi-joia, as tags douradas podem desbotar com o uso do produto. Para um uso intenso e diário, recomendamos as tags pratas, pois não possuem risco de oxidação e não enferrujam.
Para as tags douradas recomendamos evitar o uso em praia e piscina.
Tags em madeira: Você pode higienizar as tags com água e detergente neutro, não force ou remova a película da tag, evite o atrito. Higienize com as mãos, o lado amarelo da esponja ou uma flanela macia. Após este processo, deixei a sua tag secando em ambiente ventilado e na sombra.
Para manutenção recomendamos massa de polir número 2 de carro (remove arranhões superficiais e devolve o brilho da tag) e óleo mineral para a manutenção da impermeabilização (essa etapa pode ser feita sempre após a higienização).
Tags em aço inox (slide): A tag slide é produzida em aço inox, sendo assim, a sua limpeza pode ser feita com os produtos comuns a utensílios de cozinha neste material. Caso queira uma limpeza cotidiana, recomendamos água e detergente neutro. Evite utilizar a esponja, pois pode alterar o acabamento do metal.
Para manutenções mais pesadas e a renovação da gravação da tag, recomendamos o nosso kit manutenção, disponível em nosso site.
Tags em metal: Para ambos metais (dourado e prata) recomendamos a limpeza com água e detergente neutro, com as mãos (não utilize as unhas). Evite utilizar esponja, pode danificar o acabamento da peça.
Para manutenções mais pesadas, recomendamos o nosso kit manutenção, disponível em nosso site.
As gravações das nossas tags em metal são feitas em laser baixo relevo, ou seja, elas não saem mesmo com o desgaste da peça com o uso. As nossas tags são pensadas para acompanhar o seu peludo a vida inteira, caso perceba que a parte interna da gravação (parte preta) está desbotada/acizentada ou saindo, utilize o pigmento que contém em nosso kit manutenção, ele irá recuperar 100% a nitidez dos dados.
Para uma resolução mais rápida e menos duradoura, recomendamos o uso de uma caneta permanente utilizada em quadro branco. Aplique o produto em toda a tag, deixe secar e no dia seguinte, com uma flanela macia e álcool, remova o excesso de produto. Fique tranquilo que a tinta preta irá sair da superfície da tag e ficar alocada apenas na gravação.
Todas as nossas estampas do site estão disponíveis para cães e gatos de todos os portes. Para gatos de porte comum ou miniatura/filhotes, recomendamos o tamanho PP em madeira ou P em metal. Ambos tamanhos são equivalentes, ocorre que a nomenclatura modifica de acordo com o material.
Entre em contato conosco em nossos canais de comunicação:
Email: [email protected]
WhatsApp: (48) 98857-9720
